Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dillinger Umzüge & Dienstleistungen

Dustin Geuenich

Holbeinstraße 13

40878 Ratingen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Umzugs-, Transport-, Entrümpelungs- und sonstige Dienstleistungen, die zwischen Dillinger Umzüge & Dienstleistungen (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) geschlossen werden.

(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote des Auftragnehmers (z. B. auf der Website oder per E-Mail) sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das individuelle Angebot des Auftragnehmers schriftlich, per E-Mail oder über die Website verbindlich bestätigt und der Auftragnehmer den Auftrag bestätigt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer vor Ausführung alle wesentlichen Informationen mitzuteilen (z. B. Besonderheiten der Räumlichkeiten, Aufzug vorhanden, Etagenzahl, erschwerte Tragewege, Sperrgut oder Gefahrgut).

§ 4 Fester Ausführungstermin & Stornierung

(1) Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Terminvereinbarung: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Bereich der Güterbeförderung und Umzüge, für die ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Stornierung durch den Auftraggeber: Sagt der Auftraggeber einen bereits fest vereinbarten Auftrag ab, fallen folgende Stornogebühren an:

  • Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei.

  • 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 30 % der vereinbarten Gesamtsumme.

  • 6 bis 2 Tage vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Gesamtsumme.

  • Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 80 % der vereinbarten Gesamtsumme.

    (3) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Auftragnehmer kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung bar oder per Kartenzahlung vor Ort fällig, spätestens jedoch innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist.

§ 6 Pflichten und Mitwirkung des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber sorgt dafür, dass am Ausführungstag die Voraussetzungen zur Durchführung des Auftrags gegeben sind (z. B. freie Zugänge, Parkmöglichkeiten).

(2) Wertgegenstände, Schmuck, Bargeld oder gefährliche Güter (z. B. Chemikalien, Brennstoffe) sind vom Transport ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 7 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 451 ff. HGB (Handelsgesetzbuch) für Transport- und Umzugsschäden.

(2) Für sichtbare Schäden am Transportgut oder an Räumlichkeiten hat der Auftraggeber diese nach Möglichkeit direkt bei der Abnahme gegenüber den Mitarbeitern vor Ort zu protokollieren.

(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Verpackung seitens des Auftraggebers, durch unabwendbare Ereignisse oder durch höhere Gewalt entstehen.

§ 8 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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